PQRSF

Este es el único formulario del sitio. Todo lo demás se atiende por WhatsApp, pero radicar una petición exige número de radicado y constancia, y eso un chat no lo resuelve.

Si prefiere el correo, escriba a calidad@grammo.org.

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones

Al enviar el formulario recibe un número de radicado en pantalla. Con ese número se le hace seguimiento a su solicitud hasta que se cierre, dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Correo alterno: calidad@grammo.org
Horario de atención: Lunes a viernes, 7:00 a.m. a 5:00 p.m.

Qué tipo de solicitud es

De esto depende cómo se enruta internamente.

PeticiónSolicito algo a la institución.QuejaManifiesto inconformidad con la conducta de alguien.ReclamoExijo que se resuelva una falla en la prestación del servicio.SugerenciaPropongo una mejora.FelicitaciónQuiero reconocer algo que se hizo bien.

Nombre completo

Tipo de documento

Número de documento

Correo electrónico

A este correo se envía la respuesta

Teléfono

Opcional

Cuente qué pasó

Incluya fechas y lugares si los recuerda. No escriba diagnósticos, resultados de exámenes ni otros datos de salud: no hacen falta para atender su solicitud.

Autorizo de manera previa, expresa e informada a IPS Grammo para tratar los datos personales que entrego en este formulario, con la finalidad exclusiva de radicar mi solicitud, hacerle seguimiento, comunicarse conmigo para atenderla y conservar la constancia de esta autorización. Declaro que conozco la Política de Tratamiento de Datos Personales y que puedo conocer, actualizar, rectificar y suprimir mis datos, así como revocar esta autorización.

Puede leer la Política de Tratamiento de Datos Personales antes de aceptar. Se deja constancia de la fecha, la hora y la versión del texto que usted acepta.

Si la respuesta no resuelve

Puede acudir a las entidades de inspección, vigilancia y control. Son canales independientes de la institución.